• Rekrut'Academy
  • $114,900.00 -162,750.00/year*
  • Chelmsford , MA
  • Information Technology
  • Full-Time
  • 74 Acton Rd


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Prsentation de lentreprise

Nous recrutons pour une multinationale Suisse un Responsable IT Delivery -Mohammedia

Missionsdu poste

Vous seriez responsable de la ligne de livraison des projets IT dans le domaine de la gestion de la relation client, dans la rgion Europe et Afrique Francophone:

  • Superviser des quipes de : dveloppeurs, de reporting BI, de communication unifie
  • Accompagner et faire monter en comptence les quipes techniques locales
  • Manager des quipes distantes en Suisse et en Pakistan
  • laborer avec qualit toutes les livraisons IT des projets clients
  • Suivre et amliorer lactivit du helpdesk local
  • Analyser les besoins du client
  • tablir des cahiers des charges
  • Rdiger une Spcification Technique de Besoin (STB)
  • Raliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur dordre (configuration type, )
  • Concevoir et dvelopper les programmes et applications informatiques
  • Piloter, Raliser et laborer en transverse des projets dveloppements et Web (Java JEE,SHARP, C++, Php, .net)
  • Dterminer les phases et procdures de tests techniques et fonctionnels de programmes et applications informatiques
  • Analyser des problmes techniques
  • Dterminer des mesures correctives
  • Grer le support technique
  • Profil recherch

    De formation ingnieur Informatique avec +5 ans dexprience

  • Savoir accompagner et disposer de qualit de leader
  • Une bonne maitrise des outils de reporting
  • Une bonne matrise des langages et des nouvelles technologies
  • Une exprience dans le domaine Communication Unifie Cisco est un plus considrable
  • Autonome avec capacits de recherche
  • Bonnes comptences analytiques
  • Bonne communication en Franais et bonne matrise en Anglais.
  • Comptences supplmentaires apprcies :

  • Connaissances en dveloppement des SVI & VXML
  • Vous vous tenez au courant des dernires normes, tendances et meilleures pratiques des technologies des centres de contact Cisco
  • Une exprience dans le domaine des tlcoms/ centres de contact.
  • Intrt ou exprience dans les rseaux voix.
  • Exprience avec des solutions Microsoft Server (MS CRM, Servers, Siebel, )
  • Exprience de gestion de projets (IPMA, PMI, Prince,)
  • Avantages du poste

  • Rmunration:

    A ngocier


  • Associated topics: equipment, infrastructure, ip, maintain, maintenance, network, satcom, satellite, system engineer, technician

    * The salary listed in the header is an estimate based on salary data for similar jobs in the same area. Salary or compensation data found in the job description is accurate.

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